Klanteninformatie

Levertijden:
De levertijden worden per product vermeld en geven een  indicatie van de te verwachten levertijd zoals deze gebruikelijk is voor dit artikel. Indien deze levertijd onverhoopt zou uitlopen, zal  thuismeubelenkopen.nl alles in het werk stellen u tijdig te informeren. Indien de levertijd sterk uitloopt kunnen wij u een nieuwe leverdatum voorstellen of kunt u de overeenkomst kosteloos ontbinden waarna een reeds gedane betaling wordt terug gestort. Wij vragen uw begrip voor het feit dat de vermelde levertijden als vermeld, in het vakantieseizoen juli-augustus of in de kerst-periode, kunnen afwijken i.v.m met fabriekssluitingen vanwege vakantie. 

Indien op een order meerdere artikelen staan met een verschillende levertijd, geldt voor alle artikelen de levertijd van het artikel met de langste aangegeven levertijd.

Levering:
Alle artikelen worden volgens een telefonische afspraak met een vrachtwagen geleverd omstreeks de levertijd die bij elk artikel vermeld staat.Ongeveer een half uur voor levering wordt nogmaals contact met u opgenomen door de chauffeur, zodat u zeker thuis kunt zijn om uw bestelling in ontvangst te nemen.  

Bij het artikel wordt vermeld of het een zelfbouw- artikel is met de vermelding Ja of Nee. Bij de vermelding Nee wordt het artikel uitgepakt en geplaatst. Bij de vermelding Ja dient u zelf voor uitpakken, montage en plaatsing zorg te dragen.
Indien de vermelding Ja is en u toch montage wenst kunt u dit  vermelden bij uw order, waarna wij u op de hoogte zullen stellen van de montagekosten.

Als in de winkelmand vermeld staat:  pakketlevering "  Ja"  wordt het betreffende artikel per pakketpost bij u aangeboden. Indien u niet thuis bent vindt u een bericht in uw brievenbus wanneer het artikel weer aangeleverd wordt of waar u het artikel eventueel af kunt halen.
  
Indien u bij levering voor ontvangst tekent, geeft u daar bij aan dat u het juiste artikel schadevrij heeft ontvangen. Indien het juiste artikel niet wordt geleverd of beschadigd wordt geleverd adviseren wij het artikel te weigeren.  thuismeubelenkopen.nl zal alles in het werk stellen zo spoedig mogelijk het juiste artikel opnieuw bij u aan te bieden.  

thuismeubelenkopen.nl levert alle orders boven de € 650,-  gratis bij uw thuis in heel Nederland, m.u.v. de Waddeneilanden. Hiervoor wordt een toeslag berekend, afhankelijk van het volume van de bestelde goederen. Hiervan wordt na bestelling aanvullend een offerte toegezonden. Voor orders onder de € 650,- berekenen wij € 35,- bezorgkosten. Voor goederen welke met de pakketdienst bezorgd kunnen worden, wordt ongeacht het orderbedrag, € 5,- bezorgkosten berekend. 

Betaling:
thuismeubelenkopen.nl geeft als service 3 betalingsmogelijkheden nl.:  

1. Via iDEAL; 
2. Vooruitbetaling via overboeking; 
3. Rembours bij levering aan de chauffeur. Hierbij dient u vooraf (direct na bestelling) 20% bestelling 
    van het orderbedrag vooraf overgemaakt te hebben alvorens wij de order in behandeling kunnen 

    nemen. U kunt zowel met uw pin-pas betalen als contant. Als u voor deze optie kiest, betaald u € 
    10,- rembourskosten.  
4. Betaling in termijnen. Klik hier voor meer informatie.
 

Prijzen:
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, en zijn prijzen per stuk.  

Maten:
Alle maten op de site van  thuismeubelenkopen.nl  worden weergegeven in breedte x lengte(diepte) x hoogte, gezien vanuit de positie voorstaand voor het meubel.
De opgegeven maten bij ledikanten gelden ook voor de daarbij te bestellen matrassen en bedbodems.
 

Bestelproces:

  1. Kies het product naar keuze. 
  2. Klik onderaan op “Winkelmand”. 
  3. U krijgt een overzicht van het product dat u besteld heeft. 
  4. Kies voor verder winkelen of bestelling afronden. 
  5. Voer uw persoonlijke gegevens in en kies nu uw betaal methode. Klik op bestelling afronden. 
  6. Kijk goed of u alle velden die noodzakelijk en belangrijk zijn ingevuld heeft en vink aan dat u bekend bent met de verkoopvoorwaarden. 
  7. Als u voor de betaalmogelijkheid “iDEAL” heeft gekozen kunt u nu direct afrekenen.
  8. U krijgt direct een e–mail met bevestiging. 
  9. Heeft u voor “vooruitbetaling of Rembours” gekozen dan staat in de bevestigings-email het bedrag van de  aanbetaling  vermeld dat u dient over te maken. 
  10. Bedankt voor uw bestelling. Wij gaan deze met de grootste zorg voor u uitvoeren. 
 

Voorwaarden recht van herroeping:

  • Een eventuele herroeping dient u door te geven via het contactformulier op de site met vermelding van naam, adres en ordernummer;
  • Indien u onverhoopt toch van het recht van herroeping gebruik wenst te maken is dit alleen van toepassing als dit binnen de gestelde termijn van 14 dagen na leveringsdatum geschiedt zoals in de voorwaarden van thuiswinkel.org staat vermeld;
  • De goederen dienen in de originele fabrieksverpakking te zitten, niet beschreven en onbeschadigd (indien redelijkerwijs mogelijk);
  • Het artikel moet eveneens onbeschadigd, niet gebruikt, compleet en verkoopbaar te zijn.
  • Bij artikelen die niet voldoen aan deze voorwaarden wordt de  schade  verrekend met het terug te betalen bedrag;
  • Het reeds door u betaalde bedrag wordt volledig uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst terug gestort of verrekend met een nog openstaande order; Indien u een financieringsovereenkomst  heeft, wordt deze kosteloos ontbonden.
  • thuismeubelenkopen is gerechtigd de kosten van retourhalen met u te verrekenen; 

Na melding van u w verzoek tot herroeping  krijgt hiervan een bevestiging waarna telefonisch met u een afspraak gemaakt wordt wanneer de goederen opgehaald worden.
Na controle van de goederen zal volgens de eerder   genoemde termijn   het aankoopbedrag, inclusief verzendkosten aan u geretourneerd  worden.

Sale
Producten uit de sale/opruiming zijn de garantievoorwaarden niet van toepassing. Kortingsacties zijn niet van toepassing op artikelen uit de sale/opruiming


Customer-team 
thuismeubelenkopen.nl